Д-р Красимир Панчев
  • Джипитата от Дупница, Кюстендил и Благоевград издават направления само на хартиен носител

  • Д-р Красимир Панчев: Въобще не съм учуден. Истински щях да съм впечатлен, ако всичко беше наред и работеше нормално

Личните лекари в Дупница издават направления за PCR тестове само на хартиен носител, установи наша проверка. Според някои от тях издаването на електронни направления за PCR тестове се възпрепятства от проблеми в здравно-информационна система. „Много трудно се справям. Системата е направена така, че има проблеми с номерата, които се вкарват. Трудно е заради кода, който трябва да се въведе. Той изчезва за известно време, появява се и пак изчезва. Лично аз не успях да се справя… Не съм връщала пациенти, но издадох направленията на хартиен носител”, сподели д-р Лорета Николова – общопрактикуващ лекар в Дупница. Тя разказа, че е успяла да издаде две направления. „С колегите се обърнахме към централата на здравно-информационна система КОНТРАКС, за да дадат инструкции за работа с “Хипократ” /медицински софтуер от фамилията продукти “Хипократ”/. Инструкцията, която ни е дадена, е от 6-7 страници. Носих я вкъщи, за да чета. Събирахме се колеги, разгадавахме. Направено е доста сложно, с много технически операции. Не искам да говоря от името на другите лекари, но на мен ще ми трябват още един-два дни. Цялото това безобразно писане до умопобъркване ни бави, губим много време. Така работим с много по-малко пациенти. Преди преглеждах по 45-50 пациенти, а днес едва се справих с 25”, каза д-р Лорета Николова. Уважаваната лекарка, която няколко мандата е общински съветник в Дупница и бивш депутат от областта, определи като кошмар и ужас работата си след появата на Ковид-19. „Кошмар е. Ставам с плач, тръгвам на работа с плач, като се върна вкъщи, пак плача. Аз съм търпелив, държелив човек, но не се издържа. Най-тежки са ми телефонните разговори с пациентите. По 60-70 разговора на ден провеждам. Ужас е! Според нея последните мерки, въведени от правителството, са закъснели. „Закъсняха мерките. Ако бяха въведени в средата на ноември, щеше да се спести това, което изживяваме и ние, и пациентите”, коментира още Лорета Николова. Проблеми със системата отчита и д-р Мария Соколова.

Д-р Лорета Николова

„Системата все още не е заработила и не издавам електронни направления за PCR тестове. Ние досега подписвахме анекси”, каза тя в отговор на наш въпрос. За коментар потърсихме още няколко общопрактикуващи лекари, сред които д-р Силвия Стефанова – зам.-председател на Съюза на общопрактикуващите лекари в областта. „Програмният продукт, с който аз работя, е направен много сложно и глупаво. Освен всичко друго има един код, който се дава и на пациента. Как ще се справи един човек на 70 г., на когото аз диктувам код от 10 цифри? Не е домислено! Добре че има хартиен носител. Ако пациентът дойде, което най-често се случва, или изпрати някого, издавам направление на хартиен носител. Днес издадох само 3 направления и хората си направиха тестовете”. Нашата проверка установи, че почти няма семеен лекар, който да е успял да „пребори” електронната система за издаване на заветния електронен документ, чрез който пациентът ще има право да получи код, с който да отиде и направи изследване в лаборатория, без да посещава личния си лекар на място. „Въобще не съм учуден, че нещо не работи. Истински щях да съм учуден, ако всичко беше наред и всичко работеше нормално. Аз лично не издавам подобни направления, но в повечето случаи става въпрос за това, че едни фирми са оторизирани и взимат пари, но реално не вършат работата си качествено. В резултат хората се сърдят и търсят отговорност от лекарите, а не от тях”, коментира д-р Красимир Панчев – председател на лекарската колегия в областта. Оказва се, че проблемът, за който алармират лекари и пациенти в Дупница, важи с пълна сила и в областния град Кюстендил. И там софтуерни недомислици бавят началото на издаването на електронни направления за безплатен PCR тест. Въпреки че услугата официално тръгна на 1 декември, личните лекари и пациенти в областния град не могат да се възползват от нея. “Не издаваме все още електронни направления и не се знае това кога ще стане. От фирмата, която ни поддържа софтуера, ни казаха, че имат проблем с неговото актуализиране. Не са ни казали в какъв срок ще стане това, но едва ли ще е скоро. Половината от лекарите сме към една фирма, а другата са избрали друг доставчик на услугата, но резултатът е един и същ и никой все още не издава електронни направления. Продължаваме с хартиен носител”, каза д-р Светла Терзийска – общопрактикуващ лекар от Кюстендил. Няма нито един официално постъпил сигнал в Районната здравноосигурителна каса за това, че лекарите изпитват затруднения при издаването на електронните направления за PCR тест, коментира за в. „Вяра” зам.-шефът на РЗОК-Кюстендил Десислава Атанасова. „Проблемът е на личните лекари и те трябва да си го решат, като търсят отговорност от обслужващите фирми и разработчиците на програмата”, коментира още Атанасова. ”Ние имаме сключени споразумения с личните лекари, които им предоставят възможност за издаване на електронни направления за PCR тест, които се покриват от здравната каса. Направленията могат да бъдат издавани както по електронен път, така и на хартиен носител. В споразумението са регламентирани и допълнителните суми от 1000 лв. за работата им на първа линия”, коментира още Десислава Атанасова. Тя пое ангажимент още утре да бъде извършена проверка, която да установи какви са причините за възникналите затруднения в работата на личните лекари в област Кюстендил. Издаването на електронни направления за PCR тест е мит и в Благоевград. И там личните лекари все още разчитат единствено на принтера. Чакащите пред РЗИ продължават да образуват опашки.  Новост  е само, че хората вече чакат пред зала “Яворов”, където се раздават номера, а не пред гишето на Регионалната здравна инспекция. „Личната лекарка ми издаде вчера това, спирам да коментирам“, каза чакаща пред гишето жена, показвайки стандартното направление на хартиен носител. Номерата постави на масата пред залата д-р Павлин Янкулски, председател на новосформираната COVID комисия към общината, той не пожела да коментира защо все още личните лекари не издават направления по електронен път. Същото стори и директорът на РЗИ д-р Калоян Калоянов, който каза, че здравната инспекция няма проблем с програмата, която използват от години. „Питайте личните лекари защо не издават“, допълни д-р Калоянов. Припомняме, че след анекс към Националния рамков договор общопрактикуващите лекари имат право да издават направления за PCR тестове. За целта са били извършени технически тестове на системата, необходими за издаването на електронни направления за PCR. За да бъде издадено направление от джипи, трябва да са налице поне два от 11 симптома, характерни за Ковид-19 – внезапна температура, суха кашлица, загуба на вкус, обоняние и други. Документът се издава по електронен път след телефонно обаждане на пациента до личния му лекар и снемане на анамнезата. Изследването ще може да се извършва във всяка лаборатория, която работи с НЗОК и осъществява PCR тестове. Отчитането трябва да бъде върнато към лекаря също по електронен път.