Хаосът по летищата във Великобритания може да продължи дни, след като технически проблем в системата за управление на въздушния трафик доведе до отмяната на над 1000 полета и остави хиляди пътници блокирани.
Националната служба за въздушно движение (NATS) съобщи за проблем със системата си за обработка на полети. Сривът предизвика сериозни нарушения в работата на десетки летища, сред които “Хийтроу“, “Гетуик“, “Манчестър“ и “Бирмингам“.
Пред терминалите се образуваха огромни опашки, докато пътниците се опитваха да намерят алтернативни маршрути. В един от най-тежките случаи пътници, пътуващи от “Хийтроу“ за Ню Йорк, са останали на пистата в продължение на девет часа.
British Airways съобщи, че е била принудена да отмени или пренасочи повече от 100 полета, засягайки десетки хиляди пътници.
Последиците от техническия срив се очаква да продължат и през следващите дни. Авиокомпаниите се опитват да организират алтернативни маршрути за пътници, пилоти и членове на кабинния екипаж, останали блокирани във Великобритания или в чужбина.
Точната причина за повредата все още не е установена.
На фона на хаоса главният изпълнителен директор на NATS Мартин Ролф е подложен на сериозни критики, а призивите за оставката му се засилват. Годишното му възнаграждение възлиза на 1,5 млн. паунда.
Главният оперативен директор на Ryanair Нийл Макмеън заяви, че повече от 65 000 пътници на авиокомпанията са били засегнати от прекъсването. Той определи Ролф като “преплатен провал“ и призова правителството, британския авиационен регулатор CAA и борда на NATS да назначат нов ръководител.
По-късно към критиките се присъедини и Wizz Air. От авиокомпанията заявиха, че са “изключително разочаровани“ от поредния технически проблем.
“Доставчик на критична национална инфраструктура не бива многократно да спира авиационната система“, заявиха от Wizz Air, определяйки NATS като организация, която “не е годна за целта в сегашния си вид“.
Критики отправи и министърът на транспорта в сянка Грег Смит. Според него правителството и NATS трябва да дадат обяснение за поредния срив и да гарантират, че ще бъдат предприети мерки за повишаване на устойчивостта на системата.
Само миналата година над 150 полета бяха отменени, след като техническа неизправност остави авиодиспечерите в центъра в Суонвик, Хампшир, с ограничена видимост към въздушното пространство.
През август 2023 г. друг технически проблем в NATS доведе до забавяне или отмяна на полети, засегнали повече от 700 000 пътници.
Мащабът на настоящото прекъсване личи и от данните за отделните летища. На “Хийтроу“ са били забавени 352 полета при среднодневен брой от около 1300. На “Гетуик“ са засегнати 281 от обичайните 850 полета.
В “Манчестър“ са били забавени 249 полета при средно 650 на ден, а в “Бирмингам“ – 101 от около 300.
В последното си изявление NATS предупреди, че възстановяването на нормалната работа “ще отнеме време“.
От службата заявиха, че продължават да работят с авиокомпаниите и летищата за преодоляване на последствията от прекъсването. NATS отново се извини на пътниците и ги призова да проверят директно с авиокомпанията си актуалния статус на полета, преди да отлетят.
